Разработка технических заданий

Техническое задание, вернее его отсутствие или некорректность, часто становится "камнем преткновения" между Заказчиком и Исполнителем. Казалось бы, все основные моменты рассматриваются и оговариваются на переговорах, но на деле оказывается, что многие вопросы были не поняты другой стороной или поняты неправильно. Причин может быть бесконечно много. Например, Заказчик понимает, что он хочет видеть в конечном итоге, но не может сформулировать это понятным для исполнителя языком, Заказчик может вообще не иметь четкого представления о желаемом результате или изменять свои решения в ходе переговоров. Иногда Заказчик может быть просто не готов к конструктивному диалогу. Конечно, проблемы могут возникать и по вине Исполнителя, например, искусственное затягивание сроков, несоответствие конечного продукта заявленным требованиям Заказчика и пр.

Одним из наиболее действенных способов разрешения подобных конфликтов интересов является разработка технического задания на проект. Техническое задание представляет собой документ, в котором сформулированы основные цели разработки, требования к продукту, определены сроки и этапы разработки и регламентирован процесс приемо-сдаточных испытаний. Естественно, что в разработке технического задания участвуют обе заинтересованные стороны, хотя, по большому счету, основная нагрузка ложится все-таки на Заказчика, ведь никто не сможет описать его желания лучше него самого.

Чем руководствоваться при составлении технического задания?

На наш взгляд, прежде всего, нужно руководствоваться здравым смыслом. На этот счет можно встретить два полярных мнения. Одни считают, что писать техническое задание нужно исключительно по ГОСТу, а другие называют ГОСТы безнадежно устаревшими. Конечно, хорошо, когда есть документ, на который можно опереться, но далеко не факт, что техническое задание, составленное по ГОСТу будет жизнеспособно. Каждый проект по-своему уникален, если бы все проекты можно было подогнать под шаблон, то давно было бы составлено универсальное техническое задание, а все проблемы отпали бы сами собой.

Однако вопросы остаются, а это значит, что что-то в этой системе не работает. Придется все-таки вернуться к истокам и смириться с тем, что техническое задание придется разрабатывать самостоятельно, в ходе переговоров. Здесь возникает другая проблема: далеко не каждый человек способен изложить свои мысли грамотно и доходчиво, так, чтобы они были понятны конечным исполнителям. Переговоры, как правило, ведут менеджеры, иногда сами руководители организаций, но основную работу выполняют совсем другие люди. Именно поэтому так важно грамотно разработать техническое задание, чтобы результат оправдал ожидания.

Несколько полезных советов

Единого "рецепта" для составления идеального технического задания, конечно, не существует, однако путем многочисленных проб и ошибок были выработаны своеобразные рекомендации по составлению технического задания.

  • прежде чем браться за разработку ТЗ, подумайте, какой именно конечный результат Вы хотите получить. Чем точнее Вы сможете себе его представить, тем легче будет его описать. Возможно, Вам понадобятся рисунки или схемы, не пренебрегайте любыми средствами.
  • соберите всю документацию, которая может пригодиться Вам или Вашим партнерам в процессе работы над заданием;
  • при разработке технического задания старайтесь избавиться от расплывчатых описаний, лишних слов и специфической терминологии. Убедитесь в том, что Вы и Ваш партнер одинаково понимаете смысл оставшихся терминов;
  • по возможности обсудите написанное техническое задание с конечным исполнителем, дайте ему возможность задать вопрос;
  • оставьте время для тестирования выполненной работы и исправления возможных ошибок.

Конечно, никто не застрахован от ошибок, они помогают нам получать бесценный опыт. Однако ошибки при разработке технического задания могут обратиться для Вас серьезными проблемами. Наша компания предлагает Вам помощь в разработке технического задания для организаций. Мы имеем собственный богатый опыт сотрудничества с компаниями, работающими в самых разных сферах. Мы знаем, на каком "языке" должно быть написан текст технического задания, чтобы его поняли Ваши партнеры. Доверив разработку технического задания нашей компании, Вы можете быть уверены в том, что Ваши пожелания будут отражены в нем максимально точно.

Если Вас заинтересовало наше предложение по разработке технического задания, или Вы хотите получить дополнительную информацию, связанную с ними, мы с удовольствием ответим на все вопросы по телефону +7 (812) 459 49 39.

Стоимость:

Мы подготовим коммерческое предложение по разработке технического задания и пришлем его Вам. Помните, что чем больше информации Вы сможете указать, тем точнее будет составлено коммерческое предложение.


от 45 000 рублей/2 недели

«КП на разработку ТЗ»

Скачать пример